Captura de pantalla 2015-04-29 a la(s) 19.07.53

Descripción de los servicios

icon1

Provisión y administración de infraestructura tecnológica

Administración integral de infraestructura tecnológica
Elaboramos y Garantizamos el Sizing*

Plataformas, SO

  • x86 – x64 – Itanium – SPARC – Power
  • Linux – SOLARIS – AIX – HPUX – Windows

Infraestructura Virtual

  • VMWare – Hyper-v – Oracle VM – IBM Lpars –
    Zones SOLARIS
icon2

Hosting de Aplicaciones en Datacenter de Clase Mundial

Contamos con 14 posibilidades  de Centros de Datos para el hospedaje de las aplicaciones de nuestros clientes.

Nuestros Campus Tecnológicos:

kio RedIT

También administramos las aplicaciones de nuestros clientes en sus Centros de Datos.

icon3

Administración de base de datos

Contamos con expertos DBA´s certificados.
A nuestros clientes les instalamos, administramos, monitoreamos y optimizamos las bases de datos que sus negocios requieren.

  • Oracle & Oracle RAC
  • MS SQL Server
  • IBM DB2
  • Sybase
  • My SQL
  • SAP HANNA
icon4

Administración de aplicativos

Disminuimos drásticamente el riesgo operativo ya que ofrecemos un modelo de administración predictivo y de crecimiento escalable, flexible, para aplicaciones de misión crítica.

Proveemos una administración transparente y aseguramos que sus aplicaciones estén actualizadas y configuradas para un rendimiento óptimo, gracias a la experiencia y alto grado de especialización de recursos que se ofrecen bajo demanda.

icon5

Soporte Funcional y Técnico

No importa el día o la hora, MásNegocio ofrece servicios de soporte tecnológico 24x7x365 que aseguran la disponibilidad integral de las aplicaciones. Con especialistas en las diferentes capas de infraestructura, software y servicios de centro de datos ofrecemos un servicio totalmente integrado y siempre disponible a nuestros clientes.

Los servicios de soporte están enfocados a maximizar el rendimiento, conseguir una alta disponibilidad y reducir el riesgo de no continuidad en la integración de todos los componentes, desde la capa técnica aplicativa,
middleware, bases de datos y sistemas operativos hasta los componentes de almacenamiento y respaldo.

icon6

Mesa de Servicio

Sabemos que para nuestros usuarios es importante sentirse respaldados en todo momento, por ello ponemos especial atención a los servicios de ayuda y asesoría para nuestros clientes. La misión de nuestro equipo de Servicio a Clientes es resolver las necesidades de los usuarios dentro de periodos de tiempo pre establecidos.

El objetivo es satisfacer los requerimientos del usuario respecto al uso y funcionalidad de las aplicaciones por medio de diferentes vías de contacto, y así dar solución a cada situación reportada a través de consultores especializados.